望江四举措提升惠残民生工程满意度和知晓度

　　望江县采取四项措施，着力加大宣传力度、着力提升惠残民生工程群众满意度和知晓度。

　　一是出台宣传工作奖励办法。县残联研究出台宣传工作奖励办法，针对国家、省、市、县等各级主流媒体采用信息情况，给予一定的稿费奖励；鼓励残联系统广大干部职工和广大残疾人工作志愿者，充分结合残疾人扶贫脱贫、残疾人就业创业、惠残民生工程实施、残疾人精准康复服务等重点工作积极投稿，特别是突出宣传惠残民生工程好的做法、实施效果等，使宣传的点、面不断扩大。

　　二是多渠道展开宣传。县残联门户网站开辟惠残民生工程宣传专栏，按时序进度及时公开、公示惠残民生工程工作程序、受益对象等信息；积极在县新闻网、县政府网以及省、市各级主流媒体刊发惠残民生工程政策措施、做法、效果等信息；各乡镇、村和社区利用公开栏、宣传栏、显示屏、发放宣传资料等进行广泛宣传；县残联还着手建立残疾人工作信息发布微信公众号，不断扩大残疾人工作宣传受众面，力争赢得社会各界的广泛关注和大力支持。

　　三是着力提升服务水平。县残联安排专人负责惠残民生工程，落实民生工程首问负责制、跟踪督办制、限时办结制和信访登记办理等工作制度。及时办结受益对象申报、工作程序解答等问题55件次；接待来信来访62人次，均得到满意答复。工作推进过程中，广大基层残疾人工作者纷纷深入到一些行动不便的受益对象家中，面对面服务残疾人朋友，帮助收集资料、宣传惠残政策，进一步融洽了感情，得到了残疾人朋友及其亲属的一致好评。

　　四是加大受益对象的回访力度。县残联抽取部分受益对象，上门实地了解和督查惠残民生工程的实施效果，倾听群众呼声，积极协调解决残疾证办理、居家就业等问题35件次；安排专人进行电话回访550人次，就申报审核、送转安置、资金打卡、满意程度等进行回访，受访群众满意率达100%；补助资金打卡发放期间，基层残疾人工作者还通过上门、短信提醒等方式义务告知受益对象。(望江县残联　 王建军)