望江县顺利完成电价调整工作

　　作者：龙兰英    来源：2011年12月17日 安庆日报

　　12月1日，我省销售电价上调后，望江供电公司多措并举，超前防控电价调整对供电服务和电费回收带来的不利影响，确保此次销售电价顺利调整及电费回收到位。

　　为避免抄表不到位等原因引发电量电费纠纷，该公司安排两人一组抄表，现场核对用户电能表指数，并同用户一一填写《客户电能表指数确认表》。与此同时，该公司及时更新了营业厅电价公告栏和中国电力信息公开网电价信息，通过营业大厅公告、上门服务、召开行风监督员座谈会、提供客户咨询等多种形式，及时全面宣传电价调整相关政策。针对大客户，该公司负责人上门解读国家发改委电价调整文件精神，且与客户一起共同分析电价调整后对用电成本的影响，帮助客户优化用电方案，提高用电效率。由于宣传解释到位，措施执行到位，用电客户对本次电价调整表示理解，电费回收当期目标已全面完成。眼下，该公司正密切关注本次电价调整对内外部环境产生的影响，积极改进营销策略，提升服务质量，力争营销与服务迈上新台阶。