漳湖镇：“四个抓实”促进信访工作提质增效

今年以来，望江县漳湖镇牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，深入坚持“四个抓实”工作法，夯实基层基础，聚焦重点难点，多元参与化解，着力化解信访问题，筑牢信访工作大格局。

抓实溯源治理。建立以“镇-村-村民小组”为划分形式的三级网络，设置一级网格1个，二级网格7个，三级网格47个，配备网格员281名，将信访工作融入网格化管理服务大格局，创建“治保会”“群防群治治安巡逻队”等矛盾纠纷排查化解组织，把矛盾纠纷化解在群众家门口。

抓实行动落实。严格落实首办责任制，提升信访工作信息化水平，同时发挥政务平台作用，对需要线下办理的疑难复杂事项，深入现场调查研究，全方位推动信访事项化解，及时疏通群众的堵点、难点。

抓实问责问效。以镇村两级领导班子轮流接访为契机，做好“三个到位”，责任明确到位、任务分解到位、责任追究到位，强化工作联动机制，推动信访积案得到化解，实现“化解一案、带动一片”的效果。

抓实群众工作。坚持以人民为中心，广泛宣传《信访工作条例》，引导群众依法依规合理维权。同时镇每旬组织召开“1+4+N”基层政法协商会议，对重点领域问题分析研判，按照“一案一策一专班”工作原则，强力推动信访积案有效化解。

今年以来，漳湖镇受理信访事项32件，已办结28件，其中按期办结27件，按期办结率为96.43%，及时受理率和群众满意率均为100%。漳湖镇以创建安庆市信访“三无”乡镇为目标，不断提高信访“三率”工作水平，全面增强人民群众的幸福感、获得感。（通讯员：周玉瑶、何明）