【我为群众办实事】吉水街道牌坊社区：调解矛盾促和谐

家住望江县吉水街道牌坊社区文庙巷88岁的刘奶奶最近遇到了一件“闹心事”，楼上邻居家卫生间下水道水管弯头漏水，造成刘奶奶家卫生间地面湿滑、气味难闻，多次找楼上邻居要求修理均未解决。3月30日，牌坊社区网格员在走访中了解这一情况后，主动到刘奶奶家查看。

原来刘奶奶楼上房东将房子借给亲戚住，前期刘奶奶多次找到房东亲戚要求其维修，亲戚未及时处理，也未向房东反映，造成久拖不决的现状。社区网格员在了解清楚问题后，及时与房东取得了联系，通过沟通协调，房东迅速赶到了现场。因水管弯头老化 ，需要更换水管及弯头，房东现场联系维修师傅，并购买相关材料。经过两个多小时的抢修，终于把困扰刘奶奶多日的“闹心事”解决好了。

据了解，自牌坊社区全面推进“党建+网格化服务”以来，充分发挥党建引领作用，网格长与居民群众的联系日益紧密，居民群众的“急难愁盼”问题得到了及时解决。(通讯员 林美云）