【我为群众办实事】长岭镇：退休业务“帮办代办” 贴心服务让群众省心

近日，望江县长岭镇赤湖村村民陈先生为了退休手续一筹莫展，正好了解到长岭镇便民服务中心可以“帮办代办”这项业务，于是立即带着所有资料，来到了长岭镇便民服务中心大厅。

长岭镇便民服务中心的工作人员了解到陈先生的困难后，在收取资料后，立马安排专人进行资料流转，当天就顺利的领取到了退休证，陈先生说：“真的是太方便了，如果我们自己跑的话，两眼一抹黑，也不知道要跑多久才能拿到”。

长岭镇便民服务中心的工作人员戴琴介绍道：“'帮办代办'是长岭镇便民服务中心的一项重要业务，现在长岭镇的老百姓，很多业务只需要一次性提交所有材料到我们窗口即可，我们窗口工作人员帮忙流转，有效的减少了群众为了办理业务到处跑的现象‘’。

长岭镇便民服务中心坚持“上下联动、协同服务”，从公开事项清单及办理条件、帮办代办委托办理、复杂事项跟踪反馈等方面着手，不断优化服务流程、疏通办理渠道、缩减办理时限，为群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，逐步实现了“代办员服务顺心、人民群众办事省心”的双赢局面。（通讯员 夏金红 张俊梅）